诚实守信，是中华民族精神的优良传统，是现代文明的基本规则，是做人做事之本。

　　2002年，伴随着建设国际化“购物天堂”大讨论的兴起，上海商业诚信服务体系建设迈出了坚实的步伐。通过制定并实施商业服务质量规范和商业职业道德规范，开展一系列商德商誉教育活动，诚信服务意识在全市商业职工中得到了进一步增强，涌现出了一大批商业诚信服务典型，在服务商业、推进城市文明方面的作用日益凸现。

　　2003年是上海商业贯彻落实党的十六大精神，全面推进诚信服务体系建设的关键之年。上海商业将紧紧围绕全面建设小康社会，牢牢把握上海建设世界城市和举办2010年世博会的战略机遇，进一步加大与城市经济和社会发展的联动，深化改革，加快发展，大力推进和深化诚信服务体系建设，努力构建多元化商业服务新平台，加快建设上海国际商贸中心。

　　选择“3.15”消费者权益日这个特殊的日子，建立并开通上海商业诚信网页，旨在进一步引导全市商业职工以“诚实守信，货真价实”商业精神为核心，喊响“四不一信”（不做假帐、不卖假货、不说假话、不诱购劝购，信守承诺）口号，努力倡导诚信服务新理念、拓展诚信建设新渠道、培育诚实守信新典型；并通过充分利用各种社会资源，增设“曝光台”等栏目，不断丰富更新诚信网页内容，使之成为广受市民各届欢迎、展示上海商业新形象的重要窗口之一。

　　我们热诚希望广大市民和消费者共同关注和支持“上海商业诚信网页”的成长，并共同参与、共同监督、共同建设“商业诚信”，使上海商业在实践“三个代表”、推进“三个文明”建设和塑造上海城市精神等方面发挥更大作用，为提高广大市民和全社会公民的道德水准作出更大贡献。