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上海百货商业行业协会：ShangHai Merchandise Commercial Profession
Trade Association。英文缩写SMCPTA。成立于1988年12月，是有本市以经营百货商品为主的百货商厦、购物中心、城市广场、专业专卖店及生产企业与其它相关经济组织、科研院所自愿组成的非营利的行业性社会团体法人。
协会现有团体会员百余家，2003年所属会员企业零售额362亿元、占全市百货零售额约80％,占当年上海社会商品销售额2220亿的16．3％。会员中既有在全国拥有广泛影响的上海市第一百货商店，也有以反映城市建设面貌的新世界城，亦有全国第一家开业的中外合资以经营中高档世界名品的东方商厦，更有以经营高档百货著称的城市广场一一梅龙镇广场、大上海时代广场；既有历史悠久闻名遐迩的众多中华老字号、名特商店如亨达利钟表、开开衬衫、古今购罩、上海帐子公司，也有以拥有以众多网点锗位经营、吸引八方来客享誉沪上的徐家汇商城，更有以旅游胜地著称的豫园商城。会员企业中既有国营、集体企业，又有股份制上市公司。既有民营企业，亦有个体，既有合营、合资企业、又有外商独资企业。协会根据行业特点设有钟表专业委员会、大店经济贸易联合会、市郊百货大店经济联合舍、服务、职业教育、统计专业委员会。
协会宗旨：做好企业与企业、企业与政府、社会的桥梁，运用多种方法与手段，为行业和会员企业服务，协助政府实施行业管理，维护市场秩序。维护会员企业的合法权益、在行业管理中发挥积极作用，推动行业的振兴和繁荣。
协会主要开展以下三项工作：
沟通市场信息、指导行业经营。定期不定期地召开市场信息发布会、市场研讨会、商品推介会、提供多种信息、如管理信息、商品信息、经营信息、政策信息，并受市有关部门委托进行全市百货行业商品统计。
开展优质服务竞赛，树立行业新形象。自1988年起每年开展以“百花杯”命名的优质服务竞赛活动。制定了行业的“规范服务标准”、“星级服务标准”、“服务品牌认定标准”，及一批行规行约，以加强行业的自律管理、树立行业的整体形象。
开展咨询服务。为企业、为行业提供有关市场、商品、商铺发展、政策的信息与咨询建议、开办各类培训班，出版“百协之声”月度会刊，举办“上海国际钟表展”及一些相关联的展览会。
上海百货商业行业协会真诚地愿意和市内外、国内外的同行加强交流和协作，真诚地欢迎同行和相关企业加入上海百货商业行业协会，共同促进二十一世纪的上海百货业的发展。
会长：上海百联集团百货事业部总经理 汤建华
秘书长：王浏河
协会秘书处设有办公室、信息部、咨询部、发展部。
协会地址：西藏中路725弄41号三楼 邮编：200003
电话：63180966 63596368 传真：63180508
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